10 aprendizajes de una década de marketing digital
Compartimos con ustedes miles de horas de vuelo en el mundo digital comprimidas como en un .zip ¡Con muchos spoilers!
10 aprendizajes de una década de marketing digital
Compartimos con ustedes miles de horas de vuelo en el mundo digital comprimidas como en un .zip ¡Con muchos spoilers!
Acá van 👇
1- Todo cambia todo el tiempo
Los intereses de los usuarios cambian. Las redes sociales del momento cambian. Las plataformas y sus algoritmos cambian. ¿Cómo tener éxito en este contexto? Nuestra receta es: 50% mantenerse fiel a estas reglas universales que mueven a los usuarios al comportamiento y 50% aggiornarse y adaptarse a las modas.
2- No fingir
Adaptarse a las modas no significa subirse en cada tren que pasa. Tiene que haber una cercanía con la marca o ser consistente con su estrategia y posicionamiento. Cuando es forzado, se nota.
3- Dígale chau a las verdades absolutas
No hay una receta secreta del éxito, única e inamovible, aplicable a todas las marcas sin importar su rubro. Ni siquiera está garantizado que una estrategia funciona igual para una misma marca a lo largo del tiempo. O aplicada en distintos países.
Dicho así podría parecer todo un gran dolor de cabeza, pero para nosotros es parte de la magia.
4- Los objetivos siempre van primero
No hay planes geniales sin un objetivo definido previamente. Puede ser chico, grande, ir por etapas o varios en paralelo, pero siempre es necesario tenerlo claro antes de ir a la acción. Además, ¿cómo sabemos sino cuándo festejar?
5- Con poco tiempo, mínima burocracia
Tener una metodología de trabajo ágil y sistemas que permitan acortar los procesos de producción y aprobación para ir rápidamente desde la idea a la ejecución, facilita enormemente el trabajo en marketing digital.
6- Planificación con flexibilidad
Para una estrategia digital que nos acerque a los objetivos de la marca es imprescindible contar con una planificación. Pero también hay momentos en los cuales es necesario actuar rápido y reaccionar a algún fenómeno del momento o tendencia. Un sano balance entre uno y otro es 80% planificación y 20% flexibilidad.
7- Atención con la atención
Si una persona nos presta su atención y su tiempo, es nuestro deber respetarlos. Hagamos que nuestra interacción sea amena: No decir en 5 minutos algo que se puede decir en 2. No hacerle llenar un formulario de 20 campos. No mandarle 3 mails por semana.
8- Pedir una acción clave a la vez
Cuando un usuario hace click en una campaña de pauta, debemos pretender que este realice solo una acción principal: dejar su mail, participar en un sorteo o seguirnos en redes sociales, por ejemplo. Esperar que realice las tres en un mismo momento equivale a disponernos para ser desilusionados.
9- Respetemos el viaje de nuestros clientes
No todas las compras o acciones se toman de una vez y en pocos minutos. Seamos respetuosos del viaje necesario de nuestros potenciales clientes y, en lugar de pretender que cada click se transforme en una conversión, trabajemos para disminuir obstáculos o dudas con los que los usuarios puedan encontrarse.
10- Las listas siempre rinden
Las listas son como caramelos para nuestro cerebro: adictivas. Son ágiles de leer y despiertan nuestra intriga.
Suponemos que estarás de acuerdo ya que llegaste hasta acá…
Artículos relacionados:
¿Cómo dejar de desperdiciar inversión en digital? Parte 1
Compartimos 5 aspectos técnicos que pueden llevarte a invertir sin conseguir los resultados que deberías obtener.